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我國中同學"余"家裡開的---竹北永興鐘錶行,可以刻印章、修鐘表、配眼鏡等等,是很傳統的鄉下小店,可是我忍不住幫他寫推薦文,忍不住自己也買了眼鏡。
因為濃濃的人情味,更因為細緻的服務。
搬家後,很少回竹北,這次是帶爺爺奶奶去領消費券,也帶他們去見老朋友們。
便跟著爺爺去了趟余家,讓爺爺把錶帶剪短,余弄好後,爺爺堅持要付錢,其實我們都知道,是爺爺有點秀逗了,將錶帶剪短是不用收費的,我說竟然爺爺堅持,你就意思 收一下吧!於是余說收十塊,爺爺給了他一百,余找錢還跟我眨眨眼,我一看,可愛的余只是把紙鈔換成硬幣,不過爺爺還是發現了。
我只好說我要換手錶電池,讓爺爺付錢。余又是眨眨眼,幫我換了比較好的電池,說可以走比較久,性能較好。這次總算有付錢,正要離開,爺爺想到要買電池,可是忘記要哪一種,不過爺爺記得他買過的鬧鐘,余就把鬧鐘拿給爺爺看,跟他說你需要這一種,爺爺要買4顆,余說你1顆就夠了,又把鬧鐘拿給爺爺看,我說讓爺爺買吧!他可以買起來放。這次又往外頭走,爺爺把老花眼鏡拿出來,說戴起來不舒服,余一看就說太鬆了,幫你調緊一點,弄好後,爺爺又說想知道自己幾度,余又幫他量,這樣備受重視,老人家覺得很滿意,一連做了很多事的感覺。
這下換我不走了,要余幫我挑眼鏡框,我早就想再配一副眼鏡,只是懶,也覺得那些連鎖眼鏡行動輒幾千塊的售價坑人,更覺得那些花言巧語的業務讓人難受。但最重要的,是因為余讓我感動,他那份對我爺爺的耐心,並不是因為我們是鄰居,也不是因為我們是同學才有特殊待遇,他對其他客人也如此。我們在店裡待了很久,進來的都是些中老年人,有刻印章領消費券的,來買老花眼鏡的,即使只是50、100的生意,他也是客客氣氣。
於是我真的開始認真挑鏡框,這下反而換余嚇一跳,選好後,余媽媽說後天可以配好,我說那我找時間來拿,余立刻說我幫你送去吧!你騎摩托車不方便,我開車一下就到了。天哪!我才買1400的眼鏡耶!有點擔心貼他油錢都不夠。結果今天余就打電話來,說眼鏡好了,明天幫你送去。
我起初很擔心他們無法與連鎖店競爭,幸好,余家雖然沒有華麗的門面,但謙和有禮的態度讓人舒服,這也應該是老主顧們不斷光臨的原因。
期待我的新眼鏡!
題外話
國中時,我超級會賴床,至今也是啦!所以我奶奶只好去幫我買鬧鐘,還特別跟余爸爸說:要買一個最大聲的鬧鐘。結果隔天,余就在班上宣傳,全班立刻都知道我很會賴床,男生們也不斷拿來取笑我 >0
因為濃濃的人情味,更因為細緻的服務。
搬家後,很少回竹北,這次是帶爺爺奶奶去領消費券,也帶他們去見老朋友們。
便跟著爺爺去了趟余家,讓爺爺把錶帶剪短,余弄好後,爺爺堅持要付錢,其實我們都知道,是爺爺有點秀逗了,將錶帶剪短是不用收費的,我說竟然爺爺堅持,你就意思 收一下吧!於是余說收十塊,爺爺給了他一百,余找錢還跟我眨眨眼,我一看,可愛的余只是把紙鈔換成硬幣,不過爺爺還是發現了。
我只好說我要換手錶電池,讓爺爺付錢。余又是眨眨眼,幫我換了比較好的電池,說可以走比較久,性能較好。這次總算有付錢,正要離開,爺爺想到要買電池,可是忘記要哪一種,不過爺爺記得他買過的鬧鐘,余就把鬧鐘拿給爺爺看,跟他說你需要這一種,爺爺要買4顆,余說你1顆就夠了,又把鬧鐘拿給爺爺看,我說讓爺爺買吧!他可以買起來放。這次又往外頭走,爺爺把老花眼鏡拿出來,說戴起來不舒服,余一看就說太鬆了,幫你調緊一點,弄好後,爺爺又說想知道自己幾度,余又幫他量,這樣備受重視,老人家覺得很滿意,一連做了很多事的感覺。
這下換我不走了,要余幫我挑眼鏡框,我早就想再配一副眼鏡,只是懶,也覺得那些連鎖眼鏡行動輒幾千塊的售價坑人,更覺得那些花言巧語的業務讓人難受。但最重要的,是因為余讓我感動,他那份對我爺爺的耐心,並不是因為我們是鄰居,也不是因為我們是同學才有特殊待遇,他對其他客人也如此。我們在店裡待了很久,進來的都是些中老年人,有刻印章領消費券的,來買老花眼鏡的,即使只是50、100的生意,他也是客客氣氣。
於是我真的開始認真挑鏡框,這下反而換余嚇一跳,選好後,余媽媽說後天可以配好,我說那我找時間來拿,余立刻說我幫你送去吧!你騎摩托車不方便,我開車一下就到了。天哪!我才買1400的眼鏡耶!有點擔心貼他油錢都不夠。結果今天余就打電話來,說眼鏡好了,明天幫你送去。
我起初很擔心他們無法與連鎖店競爭,幸好,余家雖然沒有華麗的門面,但謙和有禮的態度讓人舒服,這也應該是老主顧們不斷光臨的原因。
期待我的新眼鏡!
題外話
國中時,我超級會賴床,至今也是啦!所以我奶奶只好去幫我買鬧鐘,還特別跟余爸爸說:要買一個最大聲的鬧鐘。結果隔天,余就在班上宣傳,全班立刻都知道我很會賴床,男生們也不斷拿來取笑我 >0
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